在目前各家銀行金融產(chǎn)品、服務(wù)功能同質(zhì)化特征比較明顯的情況下,誰能夠?yàn)榭蛻籼峁└鄠€性化、差異性的服務(wù),誰就在競爭中贏得主動,贏得更多優(yōu)質(zhì)客戶資源。在此背景下霞浦農(nóng)村信用合作聯(lián)社攜手上海惜才金融研訓(xùn)院秦老師團(tuán)隊(duì)展開為期兩天的大堂經(jīng)理綜合能力提升的項(xiàng)目。
惜才老師寓教于樂,積極互動,講解過后讓伙伴們自己動手制作大堂經(jīng)理工作流程的思維導(dǎo)圖,加深印象
晚課時間,伙伴們針對大堂經(jīng)理的接待流程,晨會流程等進(jìn)行情景演練。讓每一位伙伴在輕松愉悅的氛圍中更好的記住每一個知識點(diǎn),將快樂融入到學(xué)習(xí)中。
課程結(jié)束,呂副主任進(jìn)行了總結(jié)。對伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行了肯定,同時對明天工作的開展進(jìn)行了安排。
10月15日,三位老師利用一天的時間分別走到各個網(wǎng)點(diǎn)針對晨會流程、開門迎賓、客戶分流、廳堂營銷等等進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。
一時改變不是成功,永久堅(jiān)持才叫成功
堅(jiān)持下去,總會看到勝利的曙光