郭小冰老師

職位

惜才金融研訓(xùn)院 資深管理咨詢專家

經(jīng)歷

主講課程

部分服務(wù)客戶

介紹

 

【專業(yè)經(jīng)歷】

 

曾任：南開大學(xué)深圳金融工程學(xué)院金融培訓(xùn)師

國泰安金融學(xué)院（香港）助理院長、高級講師

郭老師在國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行工作22年，涉獵銀行會計、出納、儲蓄（個人業(yè)務(wù)）、紀(jì)檢監(jiān)察、人力資源、行長辦公室、研究室等多個業(yè)務(wù)及行政管理部門。

【擅長行業(yè)&領(lǐng)域】

行業(yè)：銀行

領(lǐng)域：精細(xì)化管理、人際溝通技巧、標(biāo)準(zhǔn)化管理、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

【授課風(fēng)格】

培訓(xùn)風(fēng)格靈活，實用的銀行案例較多，并通過實踐，開發(fā)出“引導(dǎo)式訓(xùn)練”，采用培訓(xùn)和訓(xùn)練相結(jié)合，模擬場景和現(xiàn)場實景教學(xué)相結(jié)合。

【主講課程】

《商業(yè)銀行精細(xì)化管理系列培訓(xùn)》

《人際溝通技巧》

《引導(dǎo)員技能》

《商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點管理藝術(shù)》

《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技巧》

《商業(yè)銀行網(wǎng)點精品系列課程》

《商業(yè)銀行會計主管標(biāo)準(zhǔn)化管理》

《大堂經(jīng)理服務(wù)與營銷》

《柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程》

《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

中國郵政儲蓄銀行：廣東省分行、深圳分行、北京分行、上海分行、重慶分行、溫州分行、南寧、西安郵政儲蓄銀行；

農(nóng)村商業(yè)銀行：北京，深圳，江蘇海陽、海安、如東、新沂、淮安農(nóng)村商業(yè)銀行，內(nèi)蒙古伊金霍洛農(nóng)商行、廣東中山農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行；

農(nóng)村合作銀行：江蘇睢寧、江蘇海陽，浙江蓮都、義烏、慈溪、永康農(nóng)合行；

農(nóng)村信用合作聯(lián)社：山東省棗莊市、山西省太原市、湖南花垣縣信用聯(lián)社，浙江龍泉、寧海、奉化、瑞安、瑞豐、泰順、臺州、黃巖、椒江、洞頭、德清、慶元聯(lián)社，福建武夷山、古田、仙游、霞浦、連成、連江聯(lián)社，江蘇泰興、徐州銅山，新疆喀什，內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社、克什克騰旗農(nóng)村信用聯(lián)社；

村鎮(zhèn)銀行：福建武夷山村鎮(zhèn)銀行、浙江鄞州銀行、江蘇邗江民泰村鎮(zhèn)銀行、江蘇昆山村鎮(zhèn)銀行等；

中國建設(shè)銀行：總行、山西省分行、山東省分行，江西省分行、浙江省分行、天津分行、廣州分行、深圳分行、溫州分行、金華分行、義烏分行、太原分行、山西并州支行、江蘇高郵支行、浙江溫嶺支行、永康支行、蘭溪支行；

中國工商銀行：北京分行、深圳分行、福建省分行、徐州分行、濟寧分行、菏澤分行、聊城分行、東營分行、淄博分行、浙江慈溪支行、紹興分行、廣州分行；

中國銀行：廣州分行、遼寧省分行、漯河分行，宜興支行、常州分行、義烏分行、奉化支行、臺州分行、椒江支行、安徽蚌埠分行、湖南省分行郴州分行、張家界分行、吉首分行、懷化分行；

中國農(nóng)業(yè)銀行：北京分行、上海分行、深圳分行、江蘇省分行、無錫分行、鎮(zhèn)江分行、泰州分行、江蘇省分行及營業(yè)部、蘇州分行，江浙金華分行、寧波分行、義烏分行、麗水分行、衢州農(nóng)行、永康農(nóng)行，廣東省農(nóng)行、梅州分行、惠州分行、江西南昌分行等；

交通銀行：總行、北京分行、四川省分行；

招商銀行：深圳分行、廣州分行、重慶分行、昆明分行、洛陽分行、鄭州分行、北京分行；

廣東發(fā)展銀行：總行、杭州分行、廣州分行、惠州分行、中山分行、溫州分行；

興業(yè)銀行：總行、深圳市分行、泉州分行、無錫支行、杭州分行；

其他：中信銀行總行；光大銀行深圳市分行；華夏銀行溫州分行；珠海市商業(yè)銀行；寧夏銀行總行、天津分行；湖北宜昌商業(yè)銀行；上海銀行；長沙銀行、北京銀行