11月1日，泉州農(nóng)商銀行主發(fā)起設(shè)立的12家村鎮(zhèn)銀行客戶經(jīng)理外拓精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)會在寧德蕉城啟動(dòng)，標(biāo)志著為期十三天的客戶經(jīng)理外拓精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)正式拉開帷幕。

本次培訓(xùn)邀請惜才金融研訓(xùn)院作為培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，開展理論學(xué)習(xí)及外拓營銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)培訓(xùn)，理論培訓(xùn)為期一天，分為主會場及分會場，主會場設(shè)在蕉城行視頻會議室，由閩東片區(qū)7家行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)客戶經(jīng)理參加；分會場設(shè)在省內(nèi)外11家行視頻會議室，由除柜面人員外各行人員參加分會場培訓(xùn)。外拓營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)輔導(dǎo)分為三期，每期4家行開展為期4天4夜的獨(dú)立實(shí)戰(zhàn)，每家行設(shè)若干外拓營銷小組，將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)能力，全面提升村鎮(zhèn)銀行整體營銷水平和綜合競爭力。

啟動(dòng)儀式上，泉州農(nóng)商銀行村鎮(zhèn)銀行管理部總經(jīng)理郭剛毅受陳阿欣監(jiān)事長委托作訓(xùn)前動(dòng)員，他指出面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融外部形勢和日趨嚴(yán)峻的同業(yè)競爭，村鎮(zhèn)銀行要順勢而為，借勢而行，認(rèn)真研究，不斷學(xué)習(xí)，摒棄粗放經(jīng)營模式，建立適合自身發(fā)展的經(jīng)營管理新模式，打牢“員工、客戶”兩大基礎(chǔ)，改變自己，櫛風(fēng)沐雨，一路前行，實(shí)現(xiàn)從“坐”到“行”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，扎根鄉(xiāng)村，夯實(shí)縣域，做好服務(wù)大文章。同時(shí)強(qiáng)調(diào)要高度重視、全員參加，營造氛圍、認(rèn)真學(xué)習(xí)，尊重老師、搞好協(xié)調(diào)。

培訓(xùn)過程中，惜才金融研訓(xùn)院的薛蘇泳老師從識別客戶、建立關(guān)系、激發(fā)需求、介紹產(chǎn)品、處理異議、促成銷售六方面展開培訓(xùn)課程。薛蘇泳老師巧用鮮活的案例提升課程生動(dòng)性，利用“現(xiàn)金”獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)參訓(xùn)員工多思多講，開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)加深學(xué)員間的溝通，進(jìn)行情景演練發(fā)現(xiàn)營銷中的問題并分析、解決問題。培訓(xùn)氛圍在一場場激烈的討論中、在一次次歡聲笑語里推向一個(gè)個(gè)小高潮。

理論培訓(xùn)后，參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示村鎮(zhèn)銀行是新型的農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)，在競爭日趨激烈的夾縫中求生存，作為營銷主力軍的客戶經(jīng)理既要有專業(yè)的營銷知識和營銷技巧，更需要有創(chuàng)新思維和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏取客戶。只有贏得客戶才能贏得市場，村鎮(zhèn)銀行才能真正扎下根、發(fā)展好。

培訓(xùn)的結(jié)束是學(xué)習(xí)的真正開始。村鎮(zhèn)銀行全體參訓(xùn)人員將消化、吸收本次學(xué)習(xí)內(nèi)容，以飽滿的精神、積極的姿態(tài)、求知的渴望、堅(jiān)定的信心迎接即將到來的外拓營銷實(shí)戰(zhàn)演練。